De storing bij de elektronische paspoortcontrole op Schiphol is voorbij, meldt de Koninklijke Marechaussee. Een woordvoerder zegt dat het een ICT-storing was en geen cyberaanval. De poortjes kunnen weer gebruikt worden en de verwachting is dat de rijen snel korter worden.
Wat de storing heeft veroorzaakt, is nog niet bekend. Dat wordt nog onderzocht.
De storing begon om 06.00 uur. Alle 78 poortjes voor elektronische controle op de luchthaven waren daardoor niet te gebruiken. Alle reizigers moesten handmatig worden gecontroleerd. De marechaussee zette extra mensen in zodat alle balies werden bemenst.
Uur tot anderhalf uur wachten
Er stonden lange rijen in de aankomst- en vertrekhallen. Vanwege de herfstvakantie was het extra druk op Schiphol. Volgens een woordvoerder stonden mensen gemiddeld een uur te wachten, met uitschieters naar anderhalf uur.
Volgens KLM werd er zo veel mogelijk gewacht op passagiers, maar meerdere mensen hebben door de storing hun vlucht gemist. Het is nog niet bekend hoeveel mensen dat waren. Transavia liet eerder weten "extra coulant" te zijn met omboeken.
Schengengebied
De elektronische paspoortcontrole kan worden gebruikt door reizigers van 14 jaar en ouder uit de Europese Unie en het Schengengebied. Ook mensen uit onder meer het Verenigd Koninkrijk, de VS en Zuid-Korea kunnen er gebruik van maken.
Bij de zogeheten eGates moeten reizigers hun paspoort laten scannen en vervolgens recht in de camera kijken.
